Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 08 de septiembre de 2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta política de pagos y reembolsos se aplica a todas las transacciones realizadas a través del sitio web de BrieFlynu.info para la adquisición de bienes raíces comerciales en Uruguay. Cubre la compra de locales comerciales, tiendas y propiedades destinadas a uso empresarial, incluyendo reservas iniciales, pagos de cuotas y servicios asociados como asesoramiento en la transacción. No se extiende a operaciones fuera del sitio ni a terceros no autorizados.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) correspondiente según la legislación vigente en Uruguay. Pueden aplicarse cargos adicionales por transferencias bancarias internacionales, gastos notariales o comisiones de intermediación inmobiliaria, que se detallan antes de la confirmación del pedido. Los precios son válidos al momento de la transacción y pueden ajustarse por variaciones del mercado, notificándose al cliente con antelación.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos transferencias bancarias locales, pagos con tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, y otros medios electrónicos autorizados por el sistema financiero nacional. Cada pago requiere autorización previa del emisor de la tarjeta o banco. La seguridad se garantiza mediante protocolos de encriptación estándar del sector, sin almacenar datos sensibles de pago en nuestros servidores.
Confirmación de pedido, reserva o servicio y formación del contrato
Al completar un pago, el cliente recibe una confirmación inmediata por pantalla y un comprobante digital. El contrato se forma una vez que BrieFlynu.info verifica el pago y emite la confirmación formal. Para propiedades inmobiliarias, esto incluye la firma del boleto de reserva o escritura según corresponda.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los clientes tienen derecho a cancelar la reserva dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación del pago, siempre que no se haya iniciado la entrega de la propiedad o servicios personalizados. Las cancelaciones deben comunicarse a través del formulario de contacto disponible en el sitio.
Idoneidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos proceden cuando la cancelación cumple los plazos y no existen causas de fuerza mayor. Quedan excluidos los pagos por servicios ya prestados, comisiones notariales incurridas y promociones especiales no cancelables. Las propiedades en proceso de escrituración no son reembolsables una vez iniciada esa etapa.
Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, el cliente debe completar el formulario de contacto del sitio web proporcionando el número de transacción, fecha de pago, motivo de la solicitud y datos de la cuenta bancaria para la devolución. Se requiere adjuntar comprobante de pago. Las solicitudes incompletas serán devueltas para corrección.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión de reembolso
BrieFlynu.info revisa cada solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Se aprueba si cumple los requisitos; de lo contrario, se rechaza con explicación detallada. La notificación se realiza a través del mismo formulario o medio indicado por el cliente, sin uso de correo electrónico directo.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y momento en que los fondos llegan al cliente
Los reembolsos aprobados se procesan mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. El tiempo de procesamiento es de hasta 30 días hábiles desde la aprobación, dependiendo del banco receptor. Los fondos se acreditan en la cuenta del cliente una vez completada la transferencia.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones, servicios u ofertas promocionales
En el caso de servicios de asesoramiento inmobiliario digital o suscripciones a listados de propiedades, los reembolsos se limitan al período no utilizado. Las ofertas promocionales con descuentos no son reembolsables si el cliente ya accedió al beneficio. Las reservas de propiedades en preventa siguen las mismas reglas que las transacciones estándar.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
Los pagos fallidos deben reintentarse o comunicarse para verificación. Cargos duplicados se investigan y reembolsan automáticamente si se confirman. En casos de sospecha de fraude, la transacción se suspende y se notifica al cliente para aclaraciones, protegiendo los derechos del consumidor uruguayo.
Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay que la política no puede excluir
Esta política respeta la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay y otras normas aplicables, incluyendo derechos a información clara, retracto y protección contra prácticas abusivas. Ninguna cláusula limita estos derechos legales inalienables.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de última actualización
Para consultas sobre esta política, utilice el formulario de contacto del sitio web. BrieFlynu.info puede actualizar la política según cambios legales, notificando las modificaciones en esta página. La versión vigente es la publicada con la fecha indicada al inicio. Adelgade 56, 1304 København, Denmark